Giao hàng & Đổi hàng

1/ Chính sách giao hàng

Sau khi các bạn đã đặt hàng thành công, nhân viên của chúng tôi sẽ tiến hành xác minh đơn hàng, đồng thời gửi cập nhật sớm nhất đến quý khách qua email.

Chúng tôi hỗ trợ giao sản phẩm tới khắp các tỉnh thành trên cả nước qua việc hợp tác với đơn vị vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)

Thời gian giao hàng:

  • Nội thành / ngoại thành TPHCM: trong vòng 24-48 giờ
  • Các tỉnh thành khác: từ 3-7 ngày

Trường hợp giao gấp trong ngày (chỉ áp dụng với khu vực TP.HCM)

  • Các quận Quận 1, Quận 3, Quận 4, Quận 5, Quận 6, Quận 10, Quận 11, Phú Nhuận, Gò Vấp, Tân Bình, Bình Thạnh, Tân Phú.
    • Phí ship: 35.000đ
  • Các quận còn lại AZGundam không nhận giao trong ngày

* Lưu ý : Đối với các sản phẩm thuộc các danh mục sản phẩm như Perfect Grade (PG 1/60) có trọng lượng lớn hơn 7000gr có thể áp dụng cách tính vận chuyển khác dựa vào trọng lượng của mỗi sản phẩm. Nhân viên tư vấn của AZGundam sẽ liên hệ để thông báo cho quý khách giá vận chuyển tốt nhất

* Thời gian được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công. Nếu quý khách đặt hàng sau 4:00 chiều, thời gian giao hàng của quý khách được tính thêm 1 ngày.

2/ Chính sách đổi hàng

Khi nhận hàng, Quý khách cần lưu ý thực hiện:

–      Kiểm tra xem có đúng và đủ các sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua

–      Kiểm tra bao bì còn nguyên hộp, đầy đủ tem nhãn và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không

–      Ký xác nhận đã nhận sản phẩm

Nếu không hài lòng với sản phẩm Quý khách có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng. AZGundam.com sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng đã ký nhận và thanh toán.

Tất cả sản phẩm mua tại AZGundam đều có thể đổi sang một chủng loại hàng hóa khác ngang giá hoặc giá cao hơn trong vòng 3 ngày. Trong trường hợp sản phẩm trao đổi có giá thấp hơn, khách hàng phải mua tăng số lượng hàng để bù đắp vào mức chênh lệch giá.

Tất cả sản phẩm muốn đổi phải chưa qua sử dụng còn nguyên hộp, nguyên tem, hoặc ny-lông đảm bảo.

Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán phí ship đổi trả hàng

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.